A Agência de empregos Futurah abriu as inscrições para o Curso de Atendimento ao Cliente em suas unidades de Bertioga e Praia Grande. Trata-se de um curso de ótima aceitação no mercado, ideal para empresas investirem no treinamento de sua força de trabalho. Um problema comum nos estabelecimentos comerciais da baixada é a falta de preparo dos seus vendedores e atendentes, devido à alta rotatividade de mão de obra na região. O curso visa conscientizar os trabalhadores da necessidade de envolvimento e também das técnicas de atendimento que fidelizem o cliente. Alguns tópicos do curso:
-Conhecendo a si mesmo: autoconhecimento;
-Conhecendo o seu produto: parte técnica e parte conceitual;
-Conhecendo as necessidades de seu cliente;
-Estabelecendo empatia com seu cliente;
-As etapas da venda;
-Atendimento telefônico;
-Postura;
etc.
O curso tem a duração de aproximadamente 12 horas de aula, é apostilado e oferece certificado aos alunos no seu término.
Maiores informações com Juliana/Bertioga no tel. 13 3316 4342
ou Regina/Praia Grande nos tels. 13 3474 8323 ou 13 3016 4443
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